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隱私保護(hù)
安恒信息隱私條款及用戶協(xié)議
隱私保護(hù)
隱私條款
杭州安恒信息技術(shù)股份有限公司?（以下或稱“我們”、“安恒信息”）非常重視用戶的隱私保護(hù)。我們制定了《安恒隱私政策》（稱“隱私政策”或“本政策”）以規(guī)范我們對用戶（以下或稱“您”）的個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等處理行為。本《隱私政策》適用于由安恒信息合法擁有并運(yùn)營的官方網(wǎng)站、APP客戶端、微信公眾號、微信小程序或其他類似應(yīng)用（以下合稱為“安恒信息的網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用”），我們建議您仔細(xì)地閱讀本政策，以幫助您了解維護(hù)自己隱私權(quán)的方式。
在您使用我們的任何產(chǎn)品和/或服務(wù)前，請您務(wù)必仔細(xì)閱讀并充分理解本政策的全部內(nèi)容（特別是加粗的內(nèi)容）。您進(jìn)行用戶注冊或使用安恒信息的網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用的行為，即表示您同意我們按照本《隱私政策》處理您的相關(guān)信息。相關(guān)附加功能的開啟及敏感個人信息的處理，我們會根據(jù)您的實際使用情況單獨(dú)征求您的同意。如對本《隱私政策》或相關(guān)事宜有任何問題，請進(jìn)行留言或撥打4006059110。
1.我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
?個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。個人信息包括姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、通信通訊聯(lián)系方式、賬號密碼、財產(chǎn)信息、征信信息、交易信息等。我們會遵循正當(dāng)、合法、必要的原則，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我們服務(wù)過程中主動提供或因使用我們產(chǎn)品或服務(wù)而產(chǎn)生的個人信息，如果我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其他用途，我們將以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
1.1賬號注冊及登錄
1.1.1您在注冊賬戶或使用我們的服務(wù)時，為幫助您成功完成注冊流程并使用相應(yīng)服務(wù)，可能需要您向我們提供的相關(guān)個人信息，例如姓名、電話號碼、電子郵箱、工作單位等；
1.1.2您還可以根據(jù)自身需求填寫地區(qū)、職位、意向產(chǎn)品或服務(wù)等來完善您的注冊信息，但如您不提供此類信息，不會影響您使用安恒信息的產(chǎn)品或相關(guān)服務(wù)；
1.2 驗證身份
為更高效地審核和確認(rèn)您的用戶信息，我們可能會通過收集您的姓名、賬號信息、手機(jī)號碼、訂單信息、身份證號碼人臉識別視頻、面部照片等個人信息的方式驗證您的身份信息。
1.3 提供售前/售后服務(wù)
為更好地向您提供售前/售后客戶服務(wù)，讓參與有關(guān)我們產(chǎn)品和服務(wù)的調(diào)查，以便我們更好的改進(jìn)和提升，保障您的賬戶及系統(tǒng)安全，我們可能會收集您的姓名、賬號信息、手機(jī)號碼、訂單信息等信息用于核驗?zāi)纳矸荨Ｍ瑫r，為便于與您取得聯(lián)系，及時向您告知相應(yīng)的處理方案及結(jié)果，我們可能會保存您與我們的客服之間的溝通記錄、通話記錄及相關(guān)訂單信息等。
1.4 運(yùn)營與安全運(yùn)行
為維護(hù)我們所提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，識別帳號異常狀態(tài)、了解產(chǎn)品適配性、進(jìn)行詐騙監(jiān)測、存檔和備份用途，我們可能會自動收集用戶的使用情況并存儲為網(wǎng)絡(luò)日志信息。即您使用我們的服務(wù)時，系統(tǒng)自動采集的技術(shù)信息，包括：
1.4.1設(shè)備或軟件信息，例如您的移動設(shè)備、網(wǎng)頁瀏覽器或用于接入我們服務(wù)的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移動設(shè)備所用的版本和設(shè)備識別碼；
1.4.2在使用我們服務(wù)時搜索或瀏覽的信息，例如您使用的網(wǎng)頁搜索詞語、訪問的社交媒體頁面url地址，以及您在使用我們服務(wù)時瀏覽或要求提供的其他信息和內(nèi)容詳情。
1.5產(chǎn)品升級服務(wù)
為使您更好地體驗產(chǎn)品、服務(wù)的升級，我們可能會通過郵件或短信給您發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)活動的推薦，以便您能及時知曉并參與。如您不愿接受這些信息，您可以通過手機(jī)短信或電子郵件中提供的退訂方式進(jìn)行退訂，也可以直接與我們聯(lián)系隨時拒絕或請求終止該項服務(wù)。
2.您將如何訪問和管理自己的個人信息
2.1您有權(quán)訪問和管理您的個人信息。與此同時，您理解并同意：為保障您的賬號安全及其他相關(guān)合法權(quán)益，不同的個人信息訪問或管理請求可能需滿足不同的前提條件（例如變更賬號密碼等基本信息需要進(jìn)行身份驗證）；且基于前述我們對收集及使用相關(guān)個人信息的目的的說明，您對個人信息的管理可能與您正常使用本網(wǎng)站或其他產(chǎn)品/服務(wù)的需求產(chǎn)生沖突（如身份驗證失敗導(dǎo)致無法適用產(chǎn)品/服務(wù)）。因您自主行使對數(shù)據(jù)信息的管理權(quán)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的使用障礙或遭受的損失，我們將無法承擔(dān)責(zé)任。
2.2?在滿足一定條件的情況下，本網(wǎng)站可為您提供如下管理個人信息的途徑：
2.2.1 在您注冊完成后，您可對賬號信息進(jìn)行修改或完善等。
2.2.2 您可注銷本網(wǎng)站賬號。當(dāng)我們協(xié)助您注銷賬號后，我們將按照相關(guān)法律法規(guī)的要求保留您的相關(guān)信息；超出法定保存期限后，我們將依法刪除或匿名化處理您的個人信息。
2.3 在以下情況下，您也可以向我們提出刪除相關(guān)個人信息的要求：
2.3.1 我們處理相關(guān)個人信息的行為違反相關(guān)法律法規(guī)或者違反約定處理個人信息。
2.3.2 我們主動收集、使用您的個人信息，卻未征得您的明確同意。
2.4變更授權(quán)同意的范圍或者撤回授權(quán)
您可以通過刪除信息或與我們直接聯(lián)系等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。當(dāng)您撤回授權(quán)后，我們將不再收集和處理相應(yīng)的個人信息。但您撤回授權(quán)的決定，不會影響我們此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息收集和處理活動。
2.5我們?nèi)绾?/b>響應(yīng)您的上述請求
為保障您的賬戶安全，您向我們提出上述請求時，我們可能會先要求您驗證自己的身份（如要求您提供身份驗證信息或其他方式）再處理您的請求。對于您上述請求，我們將在15個工作日內(nèi)做出答復(fù)。如您不滿意我們的答復(fù)，還可以通過【400-6059-110】客服直接向我們發(fā)起投訴。
對于您合理的請求，我們原則上不收取費(fèi)用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費(fèi)用。我們在以下例外情形可能無法響應(yīng)您的請求：
（1）與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
（2）與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益、刑事犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；
（3）出于維護(hù)個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益之目的，響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
（4）涉及商業(yè)秘密的。
3.?我們將如何共享、轉(zhuǎn)讓、披露您的數(shù)據(jù)信息
3.1共享
除以下情形外，未經(jīng)您同意，我們不會與任何第三方分享您的個人信息：
3.1.1您已明示同意：在得到您的明示同意后，安恒信息才會將您的信息透露給第三方；
3.1.2在法定情形下的個人信息共享：我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，對外共享您的個人信息。
3.1.3為您提供您需要的產(chǎn)品或服務(wù)所必需的個人信息共享，即為履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需：您通過安恒信息購買產(chǎn)品或服務(wù)，我們會根據(jù)您的選擇，將您的訂單信息中與交易有關(guān)的必要信息共享給第三方支付、相關(guān)商品或服務(wù)的提供者，以實現(xiàn)您的交易、配送及售后服務(wù)需求。
3.1.4基于安全保障所需的個人信息共享：為保障安恒信息賬戶安全，識別用戶賬戶異常，保護(hù)安恒信息關(guān)聯(lián)公司或其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，您的個人信息可能會傳輸給與我們所指定的關(guān)聯(lián)公司和/或指定的服務(wù)提供商。我們只會傳輸必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束，如果指定的關(guān)聯(lián)公司和/或指定的服務(wù)提供商改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。
3.1.5視具體情況，將您的用戶信息披露給安恒信息關(guān)聯(lián)公司或委托授權(quán)合作的第三方：以向您提供某些服務(wù)或代表我們履行職能。我們僅會出于本隱私政策聲明的合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的委托處理您的個人信息，授權(quán)合作伙伴只能接觸到其履行職責(zé)所需信息，且我們將會通過協(xié)議要求其不得將此信息用于超出委托范圍的目的。
例如，安恒信息可能需要將您的設(shè)備運(yùn)行中產(chǎn)生的安全日志共享給合作方，以升級我們的服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)的安全性。安恒信息可能將您介紹給安恒信息的合作伙伴，以滿足您購買安恒信息產(chǎn)品或服務(wù)的需要。
安恒信息只會出于提供或改進(jìn)服務(wù)或有限度的推廣目的而與第三方共享必要的信息，且關(guān)聯(lián)公司對您信息的處理也受本政策的約束。安恒信息嚴(yán)格禁止關(guān)聯(lián)公司或授權(quán)第三方，將共享的信息用于約定以外的其他目的。關(guān)聯(lián)方欲改變用戶信息的處理目的的，需要征求您的授權(quán)和同意。
3.2轉(zhuǎn)讓
我們不會將您的用戶信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
3.2.1您已明示同意：
在獲得您的明示同意后，我們會向第三方轉(zhuǎn)讓您的用戶信息；
3.2.2根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序、強(qiáng)制性的行政或司法要求所必須的情況下進(jìn)行提供；
3.2.3在安恒信息發(fā)生出售、轉(zhuǎn)讓、合并、整合或重組業(yè)務(wù)中的任何部分，或與任何其他企業(yè)合并、收購任何其他企業(yè)或與其組建合資企業(yè)，則我們可能會將您的數(shù)據(jù)披露給任何新所有者或其他參與我們業(yè)務(wù)變更的第三方；或我們出售或轉(zhuǎn)讓我們的任何資產(chǎn)，則我們持有的與您有關(guān)的信息可能會作為該等資產(chǎn)的一部分出售，并可能會轉(zhuǎn)讓給任何新所有者或其他參與該等出售或轉(zhuǎn)讓的第三方。我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式，并要求接收方繼續(xù)履行本隱私政策及其他法定義務(wù)，否則我們將要求接收方重新征求您的授權(quán)同意。
3.3公開披露
我們不會將您的用戶信息進(jìn)行公開披露，但以下情況除外：
3.3.1獲得您的單獨(dú)同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的用戶信息；
3.3.2依法律、法規(guī)的要求，我們可能會披露您的用戶信息：
依法律法規(guī)或國家安全機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)等國家機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制性要求，我們可能會披露您的用戶信息。
3.4在以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、披露您的用戶信息無需事先征得您的授權(quán)同意：
（1）為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需的；
（2）為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
（3）為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；
（4）為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息；
（5）在合理范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息；
（6）遵守相關(guān)政府機(jī)關(guān)的要求；
（7）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
3.5我們還可能為以下需要而保留、保存或披露您的個人信息：
（1）您授權(quán)或同意我們披露的；
（2）遵守適用的法律法規(guī)；
（3）遵守法院命令或其他法律程序的規(guī)定；
（4）遵守相關(guān)政府機(jī)關(guān)的要求；
（5）為遵守適用的法律法規(guī)、維護(hù)社會公共利益，或保護(hù)我們、我們的客戶、其他用戶或雇員的人身和財產(chǎn)安全或合法權(quán)益所合理必需的用途；
（6）根據(jù)安恒信息各服務(wù)條款及聲明中的相關(guān)規(guī)定，或者我們認(rèn)為必要的其他情形下。
4.我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個人隱私
4.1安恒信息將采取先進(jìn)的技術(shù)手段、嚴(yán)密的內(nèi)控制度等保護(hù)用戶的隱私信息。
4.2根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度，我們建立了個人信息的分類定級政策；在傳輸和存儲方面，我們采取了必要的加密措施，在信息展示時采取了脫敏處理；在訪問權(quán)限控制方面遵循最小權(quán)限原則及分級審批機(jī)制，并采用日志監(jiān)控等安全措施；發(fā)生個人信息安全事件的，我們將按照適用法律法規(guī)的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧┑取Ｍ瑫r，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。
5.我們?nèi)绾?/b>存儲您的個人信息
5.1存儲地點(diǎn)
我們在中華人民共和國境內(nèi)運(yùn)營中收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中國境內(nèi)。以下情形下，我們會在履行了法律規(guī)定的數(shù)據(jù)出境安全評估和國家安全審查等義務(wù)后，向境外實體提供您的個人信息：
（1）適用的法律法規(guī)有明確規(guī)定；
（2）獲得您的明確單獨(dú)同意；或
（3）您通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨境交易等個人主動行為。
5.2存儲期限
我們只會在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)存儲您的個人信息，除非法律有強(qiáng)制的存儲要求，例如《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。
如果沒有法律法規(guī)特別規(guī)定的，個人信息的存儲期限主要參考以下標(biāo)準(zhǔn)，并以其中較長者為準(zhǔn)：
（1）您同意的存儲期限；
（2）為保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量；
（3）為完成與您相關(guān)的交易目的、維護(hù)相應(yīng)交易及業(yè)務(wù)記錄，以應(yīng)對您可能的查詢或投訴；
在超出存儲期限后，我們會根據(jù)適用法律法規(guī)的要求對您的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
6.?我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息
我們推定您具有相應(yīng)的民事行為能力。如您為未滿18周歲的未成年人，我們要求您請您的父母或其他監(jiān)護(hù)人（統(tǒng)稱為“監(jiān)護(hù)人”）仔細(xì)閱讀本隱私政策，并在征得您的監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
我們不向未滿14周歲的兒童提供服務(wù)，如您為未滿14周歲的兒童，請您立即停止使用我們的服務(wù)并通知您的監(jiān)護(hù)人。
若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，發(fā)現(xiàn)我們在不知情的情況下誤收集了未成年人的個人信息，或者您對您監(jiān)護(hù)的未成年人的個人信息存在疑問，請通過第8條中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
7.隱私政策如何更新
為給您帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，我們在持續(xù)努力改進(jìn)我們的產(chǎn)品、服務(wù)及技術(shù)。在新的服務(wù)及業(yè)務(wù)流程變更時，我們可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式，為此我們將更新本隱私政策。隱私政策的更新將通過彈窗、頁面提示等方式向您詳細(xì)說明并重新獲取您的同意，且在征得您同意后再開始按照更新的隱私政策收集、使用您的個人信息。
您可以在安恒信息官網(wǎng)首頁通過“首頁 > 關(guān)于我們 > 隱私保護(hù)”查看本政策。在此過程中，如果您有任何疑問、意見或建議的，您可通過第8條聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，我們會盡快為您作出解答。我們還會將本隱私政策的舊版本存檔，供您查閱。
8.您如何聯(lián)系我們
如果您對本隱私政策有任何意見或問題，或者您對我們收集、使用或披露您的個人信息有任何問題，您可以通過以下方式與我們聯(lián)系，我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的請求，聯(lián)系電話：400-6059-110。
如果您對我們的回復(fù)不滿意，特別是您認(rèn)為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以按照《用戶協(xié)議》約定的爭議解決方式來尋求解決方案。
用戶協(xié)議
杭州安恒信息技術(shù)股份有限公司 （以下或稱“我們”、“安恒信息”），為了更好地為用戶（以下或稱“您”）提供產(chǎn)品信息或服務(wù)，我們制定了本《用戶協(xié)議》。我們將按照下列條款與條件提供產(chǎn)品信息或服務(wù)，以下所述條款和條件將構(gòu)成您使用我們產(chǎn)品或服務(wù)的所達(dá)成的全部內(nèi)容。
1.在您使用我們的任何產(chǎn)品和/或服務(wù)前，請您務(wù)必仔細(xì)閱讀并充分理解本協(xié)議的全部內(nèi)容（特別是加粗的內(nèi)容），您進(jìn)行用戶注冊或使用安恒信息合法擁有并運(yùn)營的官方網(wǎng)站、APP客戶端、微信公眾號、微信小程序或其他類似應(yīng)用（以下合稱為“安恒信息的網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用”）的行為，即表示您同意本協(xié)議的內(nèi)容。理您的相關(guān)信息。如您對本協(xié)議或相關(guān)事宜有任何問題，請進(jìn)行留言或撥打4006059110。
2.用戶在本網(wǎng)站注冊時，不得使用虛假身份信息。用戶應(yīng)當(dāng)妥善保存其賬戶信息和密碼，由于用戶泄密所導(dǎo)致的損失需由用戶自行承擔(dān)。如用戶發(fā)現(xiàn)他人冒用或盜用其賬戶或密碼，或其賬戶存在其他未經(jīng)合法授權(quán)使用之情形，應(yīng)立即以有效方式通知我們，我們會盡全力為您提供幫助以挽回您的損失。您理解并同意我們有權(quán)根據(jù)您的通知、請求或依據(jù)判斷，采取相應(yīng)的行動或措施，包括但不限于凍結(jié)賬戶、限制賬戶功能等措施，因您的授權(quán)所采取的行動所導(dǎo)致的損失，應(yīng)由您自行承擔(dān)。
3.用戶不得利用本服務(wù)進(jìn)行任何有損本公司及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的權(quán)益或其他用戶合法權(quán)利之行為。
4.用戶不得基于本服務(wù)從事制作、使用、傳播“私服”、“外掛”等侵害本公司合法權(quán)益的行為。如有違反，本公司將依據(jù)中國現(xiàn)行法律法規(guī)本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行合法維權(quán)。
5.用戶知悉并確認(rèn)，我們將通過郵件、短信、電話以及用戶在賬戶中登記的即時通訊工具以及用戶預(yù)留的有效聯(lián)系方式，向用戶發(fā)出關(guān)于本服務(wù)的通知、提示等信息，該等信息一經(jīng)公布或發(fā)布，即視為已有效送達(dá)至用戶。
6.本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國浙江省杭州市濱江區(qū)。
7.本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律（不包括沖突法）。
8.若您和安恒信息之間發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，您同意將糾紛或爭議提交本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。
免責(zé)聲明
?1.如果不幸發(fā)生用戶信息安全事件，我們將嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求，采取合理、有效、及時的方式向您告知安全事件的基本情況、可能的影響、我們已采取或?qū)⒉扇〉拇胧⒛灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對您的補(bǔ)救措施等。
雖然我們愿意盡最大努力采取合理措施保護(hù)您的信息數(shù)據(jù)，但沒有任何安全措施能夠百分之百完美或牢不可破。由于您將服務(wù)密碼告知他人或與他人共享注冊帳戶與密碼，或由于黑客攻擊、電腦病毒侵入及其他不可抗力因素，導(dǎo)致的用戶信息泄露及其直接和間接損失，請諒解安恒信息將無法承擔(dān)責(zé)任。
2.用戶使用安恒信息的網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用的全部或部分，安恒信息有權(quán)保存有關(guān)記錄，并在合法合理的范圍內(nèi)共享、轉(zhuǎn)讓、披露您的數(shù)據(jù)信息（詳見《安恒隱私政策》）。
3.?您進(jìn)行用戶注冊或使用安恒信息的網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用的行為，即表示您同意本聲明的內(nèi)容。
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